Veelgestelde vragen
Voor deze dienst werken wij samen met onze partner Tripmanager. Via hen maakt u een reservering bij een aangesloten autoverhuurder. U sluit de huurovereenkomst direct met- en volgens de Algemene Voorwaarden van- de autoverhuurder. Wij ontvangen een vergoeding van Tripmanager voor de bemiddeling.
Het is niet altijd gemakkelijk om een passende vakantieauto bij u in de buurt te vinden. Ook heeft iedere autoverhuurder haar eigen voorwaarden. Hierdoor ziet u misschien al snel door de bomen het bos niet meer. Wij helpen u graag, zodat u zonder zorgen over de kleine lettertjes op weg kunt.
Daarom werken wij samen met Tripmanager, specialist in autoverhuur. Door samenwerkingen met gerenommeerde autoverhuurders als Hertz, Autohopper en Inqar zorgt Tripmanager voor een landelijke dekking. Ook gelden bij de Vakantieauto via Centraal Beheer áltijd dezelfde, transparante voordelenen eerlijke prijzen. Bij welke verhuurder u de auto ook huurt! Deze vindt u in Het Vakantieauto Pakket.
U sluit voor de huur van een Vakantieauto een overeenkomst met de autoverhuurder. Daarbij gelden de algemene voorwaarden van de autoverhuurder.
Om u fijn op weg te helpen, hebben wij een voordelig Vakantieauto Pakket samengesteld. Zo zorgen we ervoor dat de voorwaarden voor het huren van een Vakantieauto altijd gelijk zijn. Bij welke autoverhuurder u de auto ook huurt. Zo kunt u altijd profiteren van extra vrije kilometers, een laag Eigen Risico en 24/7 Pechhulp.
U leest meer over de verzekering, het Eigen Risico, Pechhulp, vrije kilometers, etc. in Het Vakantieauto Pakket.
De aangesloten Autoverhuurders hebben de huurauto altijd WA-verzekerd. Binnen deze verzekering is alle schade gedekt die met de gehuurde auto aan derden wordt veroorzaakt. Ook is alle niet-verhaalbare schade aan de huurauto gedekt, tenzij er opzet in het spel is natuurlijk. Hier geldt een Eigen Risico voor.
Ook is de auto verzekerd tegen diefstal, zolang u de sleutel nog bij u heeft. En zijn u en inzittenden verzekerd in geval van letsel bij een verkeersongeval.
Alle verzekeringen worden aangeboden door de autoverhuurder en zijn inbegrepen in het huurtarief. Meer informatie over deze verzekeringen bekijkt u in Het Vakantieauto Pakket.
Niet-opzettelijke schade aan het gehuurde voertuig is gedekt door de verzekering van het autoverhuurbedrijf. Bij schade aan het gehuurde voertuig geldt een Eigen Risico van €750,- per schadegeval. Ook kunt u ervoor kiezen om uw Eigen Risico te verlagen. Voor maar €8,50 per dag verlaagt u het Eigen Risico naar €350,- per schadegeval.
Als u onderweg pech krijgt, dan staat er 24 uur per dag Pechhulp voor u klaar. Zij helpen u kosteloos weer op weg. Of brengen uw auto naar de dichtstbijzijnde dealer voor reparatie. Kunnen zij uw auto niet binnen 2 werkdagen repareren? Dan krijgt u vervangend vervoer.
Zowel u als 3 extra medereizigers mogen de auto besturen. Alle bestuurders moeten minimaal 21 jaar oud zijn en 1 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. Het is de huurder verboden om de auto door anderen dan de aangemelde bestuurders te laten besturen.
Met het Vakantieauto Pakket via Centraal Beheer krijgt u extra veel vrije kilometers per dag. Veel huurauto’s worden verhuurd inclusief 100 vrije kilometers per dag. In het Vakantieauto Pakket verdubbelen wij deze vrije kilometers naar 200 kilometer per dag! Dat betekent dat u voor een vakantie van 14 dagen maar liefst 2800 vrije kilometers rijdt. Heeft u bij terugkomst toch meer kilometers gereden? Dan betaalt u een bedrag per extra gereden kilometer. De vrije kilometers en prijs per extra kilometer wordt duidelijk aangegeven bij het reserveren op het Verhuurplatform van Tripmanager.
De Vakantieauto kunt u al huren vanaf 7 huurdagen. Het maximumaantal te huren dagen is 29 dagen. Heeft u de huurauto langer nodig? Vraag bij de medewerkers van Tripmanager naar de mogelijkheden.
Bij het ophalen van de auto vraagt de autoverhuurder om borg te betalen. De hoogte van de borg is de totale huurprijs plus de hoogte van het Eigen Risico. U kunt de borg betalen met pin of creditcard. Let op dat de betaalpas waarmee u de borg betaalt op naam van de huurder staat.
U kunt uw reservering tot 48 uur voor de afgesproken ophaaldag en -tijd kosteloos annuleren. Daarna brengt de autoverhuurder een No Show Fee van €75,- in rekening.
Met de Vakantieauto via Centraal Beheer kunt u op vakantie naar Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Denemarken, Frankrijk, Oostenrijk, Italië, Portugal, Spanje en Zwitserland.
Ook kunt u op vakantie naar Finland, Noorwegen en Zweden, behalve in de periode tussen 1 oktober en 1 april. Dit komt door de extreme winterse omstandigheden in deze landen.
Als u de auto ophaalt bij de autoverhuurder, dan wordt u gevraagd het volgende mee te nemen:
- Een betaalpas (pin of creditcard) waarmee u de borg kunt betalen. De betaalpas waarmee u de borg betaalt moet op naam van de hoofdhuurder staan.
- Rijbewijs van de hoofdhuurder.
- Rijbewijs van eventuele extra bestuurders.
Wilt u uw aanvraag inzien of annuleren? Dat kan direct in uw eigen account bij Tripmanager.
Voor al uw vragen en/of klachten over het reserveren van de juiste auto belt u met de medewerkers van Tripmanager via +31 88 9 34 34 26. Dit telefoonnummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 – 18:00 en op zaterdag tussen 8:00 – 12:00. Of stuurt u een e-mail naar team@tripmanager.nl.
Heeft u vragen over uw bevestigde reservering? Dan kunt u natuurlijk ook altijd rechtstreeks contact opnemen met de verhuurder. Het telefoonnummer vindt u op de reserveringsbevestiging en op het verhuurplatform van Tripmanager.
